Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

En Casa Nostra (casanostraes.shop) ("Casa Nostra", "nosotros"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted en relación con sus datos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

ECOM SCALED
Soseaua Otelnitei nr 4, Bucarest, Rumanía
Nº de registro/certificado: 53548706
Email de contacto: support@casanostraes.shop

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido:

Categoría	Ejemplos
Datos de identificación y contacto	Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono
Datos de pedido	Productos comprados, historial de pedidos, importe, método de pago (procesado por nuestra pasarela de pago)
Datos técnicos	Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies
Comunicaciones	Mensajes que nos envía a través de email o formularios de contacto

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Finalidad	Base legal
Procesar y entregar sus pedidos	Ejecución de un contrato
Atender consultas de soporte al cliente	Ejecución de un contrato / interés legítimo
Gestionar devoluciones y reembolsos	Ejecución de un contrato / obligación legal
Enviar comunicaciones comerciales (si se ha suscrito)	Consentimiento
Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio	Interés legítimo
Cumplir obligaciones fiscales y legales	Obligación legal

4. Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros que nos prestan servicios necesarios para operar nuestro negocio, entre ellos:

Proveedores de fulfilment y logística encargados de la preparación y envío de sus pedidos desde China
Empresas de transporte y mensajería encargadas de la entrega en España
Proveedores de servicios de pago encargados de procesar sus transacciones de forma segura
Proveedores de servicios de tecnología, hosting y atención al cliente
Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley

No vendemos sus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Dado que nuestros productos se preparan y envían desde China, y nuestra empresa está establecida en Rumanía, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, adoptamos las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables. Generalmente, los datos relacionados con pedidos se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal y mercantil aplicable.

7. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en support@casanostraes.shop. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o del banner de cookies de nuestro sitio.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada.